Referencie

Prvý kontakt klienta sme obdržali vďaka telefonickému rozhovoru. Počas tohto rozhovoru nám klient objasnil o čo by mal záujem. Následne nastal čas kedy sme si prešli ešte údaje, ktoré neboli zodpovedané. Veľmi dôležitým prvkom bolo stúpanie pozemku, ktoré nám klient na začiatku oznámil. Prvotne sme nevedeli presne o aké stúpanie pôjde tak aj ponuka pre klienta bola orientačná. Tento fakt sme klientovi aj oznámili, že je potrebné počítať s miernym navýšením pri zameraní. Orientačnú ponuku sme klientovi vytvorili, do tejto ponuky sme vložili už aj hydraulickú brdu a o triedu silnejší pohon so strednými polyamidovými vozíkmi a následne sme túto ponuku klientovi odoslali. Klient si danú ponuku spoločne s nami prešiel bod po bode a s danou ponukou súhlasil. Nastal čas dohodnutia termínu zamerania a následne realizácia samotného zamerania. Pri zameraní sme ostali mierne prekvapení s reálnym stúpaním pozemku. Jednalo sa zatiaľ o najvyššie stúpanie pozemku, ktoré ako firma sme realizovali. Po zameraní sme klientovi aktualizovali ponuku, v ktorej bolo potrebné zmeniť veľkosť polyamidových vozíkov ešte o jednu veľkosť vyššie, taktiež zmeniť typ pohonu a tým zvýšiť výkon daného pohonu a použiť hydraulickú ruku. Ponuka, ktorá sa nám mierne navýšili bola prijatá, klient dané navýšenie, ktoré mu bolo vysvetlené pochopil a mohli sme začať s realizáciou výroby.

Proces výroby a konečnej montáži bol stanovený na 8 – 10 týždňov. Samotná montáž prebehla v 9. týždni. Okrem našej práce prebieha aj práca žiarového zinkovania a práca práškového lakovania farbou vypaľovanou v peci. Výroba brány a bránky pre chodcov prebehla bez akýchkoľvek problémov. Nedáme dopustiť na šikovné ruky našich skúsených, technicky zdatných a certifikovaných zamestnancov. Počas výroby ako „objednávka“ postupovala a menila svoj status sme klienta kontaktovali aby aj náš klient vedel, v akom štádiu sa jeho objednávka nachádza a zároveň aby bol klient kľudnejší a vedel kde investoval svoje financie. Akonáhle sa zákazka dostala do poslednej fázy výroby, čiže do lakovne, tak sme klienta kontaktovali posledný krát a dohodli sme si termín montáže. Montáž prebehla pomocou hydraulickej ruky. O niečo náročnejšia montáž, kvôli spomínanému prevýšeniu ale znovu nás naši zamestnanci nesklamali a zákazku odovzdali klientovi na kľúč. Čo nás mrzí je, že naše výpočty a čísla nesúhlasili s reálnou praxou a bolo potrebné už zmenený silnejší pohon vymeniť za ešte silnejší a dá sa povedať, že za jeden z najsilnejších a najvýkonnejších pohonov, ktoré sme do teraz montovali. Avšak sme pohon vymenili, klientovi sme už neúčtovali žiadne dodatočné náklady ani nič spoločné. Ponuka na, ktorej sme sa dohodli a teda aj samotná suma ostala nezmenená. Na záver sme teda klientovi odovzdali plne automatizovanú bránu, ktorá je na 101% prispôsobená pre jeho stúpanie pozemku a vstupnú bránku pre chodcov a zároveň sme sa aj my k niečomu naučili a dané poznatky využijeme ďalej u ďalších zákazníkov.